KirimDokumen

FAQ

Kenapa upload saya nggak masuk?
  1. Karena terjadi duplikasi data, data sudah pernah masuk ke KirimDokumen
  2. Format Excel belum ke .xlsx
  3. Sisa volume surat lebih kecil daripada jumlah Excel yang akan diupload
  4. Volume surat sudah habis
Bagaimana bentuk format Excel yang diterima KirimDokumen?
Ilustrasi format Excel yang diterima KirimDokumen

*Apabila ada satu kolom yang tidak ada maka Excel tidak akan masuk ke sistem.

Kenapa kurir tidak bisa scan dokumen?
  1. Pastikan dulu koordinator sudah menugaskan ke kurir ybs
  2. Cek status terakhir surat di dashboard; kalau masih "siap proses", komunikasikan ke baur tilang agar menggeser status ke "proses"
Kenapa hasil cetak label printer tidak sempurna?
  1. Biasakan menyalakan printer dulu dan tunggu 15 menit sampai siap digunakan
  2. Jika hasil masih belum sempurna, coba pindah browser (misal dari Chrome ke Firefox)
Kenapa aplikasi Kurir KirimDokumen tidak muncul di Play Store?

Kurir yang bersangkutan belum di-whitelist.

Kurir ketika membuka kamera di aplikasi selalu macet dan kembali ke menu awal

Uninstall aplikasinya, download lagi di Play Store, lalu restart handphone. Pastikan juga email kurir ybs sudah di-whitelist.